Baseado no Código de Defesa do Consumidor, nossa política de troca é feita de forma clara e transparente!
PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO:
- Sua primeira troca é feita SEM custo, via Correios.
- Entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]. No assunto informe sua solicitação e na mensagem coloque o número do pedido, nome, CPF e o motivo da troca.
- Retornaremos seu contato com a etiqueta e as instruções para devolução do pedido.
- O prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
- Os produtos deverão ser enviados em perfeitas condições, com a embalagem original, etiquetas, materiais de proteção e Nota Fiscal.
- Ao recebermos a peça, ela passará por uma avaliação e em 3 dias úteis, após esse período, entraremos em contato para ressarcimento do valor.
PARA TROCA POR DEFEITO:
O prazo para efetuá-la é de 30 dias corridos, sem custo de frete! Entre em contato também através do e-mail [email protected] e enviaremos sua etiqueta para retorno da peça.
- Caso seja constatado mal-uso da peça, o produto será retornado ao cliente, não havendo a troca.
NÃO ACEITAREMOS:
- troca ou devolução de pedidos sem prévia comunicação!
- produtos com sinais de uso ou mal-uso da peça.
